Konfliktmanagement
Konflikte erkennen. Gespräche klären. Lösungen entwickeln.
Konflikte gehören zum beruflichen und privaten Alltag. Sie entstehen überall dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Erwartungen, Bedürfnissen und Sichtweisen zusammenarbeiten oder zusammenleben.
Wer Konflikte früh erkennt und konstruktiv damit umgeht, kann Missverständnisse klären, Beziehungen stärken und positive Entwicklungen ermöglichen.
In diesem Kurs setzt du dich mit Konfliktsituationen, Konfliktverhalten und möglichen Lösungsstrategien auseinander. Du reflektierst dein eigenes Verhalten in anspruchsvollen Situationen und lernst, Konflikte bewusster, ruhiger und lösungsorientierter anzugehen.
Inhalte im Überblick
- Konfliktsituationen im beruflichen und privaten Alltag
- Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Ursachen und Entstehung von Konflikten
- Warnsignale und Eskalationsstufen
- unterschiedliche Konflikttypen und Konfliktstile
- Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
- Konfliktlösungsmodelle und Handlungsstrategien
- Deeskalation in schwierigen Situationen
- Umgang mit unerwarteter Konfrontation
- konstruktive Gesprächsführung in Konfliktsituationen
Dein Mehrwert
Nach dem Kurs erkennst du Konflikte und Warnsignale früher und kannst dein eigenes Verhalten in Konfliktsituationen bewusster einordnen. Du lernst, Deeskalationsstrategien gezielt anzuwenden und anspruchsvolle Gespräche ruhiger, klarer und lösungsorientierter zu führen.
Der Kurs unterstützt dich dabei, Konflikte nicht nur auszuhalten, sondern aktiv und konstruktiv zu bearbeiten.
Interesse am Kurs "Konfliktmanagement"?
Gerne kläre ich mit dir in einem persönlichen Gespräch, welche Inhalte für dich, dein Team oder dein Unternehmen sinnvoll sind.
Ich freue mich auf deine Kontaktaufnahme.
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